Возможности бесплатного приложения для общения все чаще используются в коммерческих целях и для связи с общественностью. Возможность моментально отправлять и получать сообщения помогает в решении различных задач. ФГУП «Почта России» идет в ногу со временем и создало два паблик-чата в популярном мессенджере Viber для поддержания связи с клиентами.
Как найти официальный канал «Почты России» в Вайбере
Чтобы иметь возможность получить доступ к паблик-чату Почты России (ПР), необходим установленный и активированный Viber на любом из доступных устройств.
Найти ссылку на чат можно, сделав запрос в поисковике или через сайт техподдержки ФГУП «Почта России». Так же возможность получить ссылку на чат Почты России есть на официальном сайте Viber, для чего нужно перейти по адресу https://chats.viber.com/russianpost/ru. Посетив официальный сайт вайбер, вы сможете подписаться на паблик аккаунт, перейдя на нужную страницу, нажав на «Открыть в Viber для (модель устройства)». Ссылка находится на голубом фоне рядом с изображением смартфона.
На сегодняшний день у Почты Росси два действующих публичных чата:
- Первый создан для оформления подписки на периодические издания. Чат функционирует с ноября 2016;
- Второй запущен в конце 2017 года для того, чтобы клиенты могли получить необходимую информацию, не посещая почтовые отделения.
Какие функции доступны через кабинет в Вибере?
Подписавшись на паблик-чат ПР, клиент получает возможность :
- Отслеживать почтовые отправления: письма, посылки, бандероли, как отправленные, так и получаемые;
- Рассчитать стоимость перевода или отправления и сроки доставки;
- Найти ближайшее отделение почты;
- Оформить подписку на газеты, журналы и оплатить их;
- Задать вопрос и получить моментальный квалифицированный ответ по интересующей теме.
Еще больше возможности у клиента, зарегистрировавшегося на официальном сайте ПР и создавшего личный кабинет:
- Можно просмотреть, когда и какие отправления были, не вводя постоянно трек-номера;
- С помощью электронных сообщений отслеживать перемещение отправленного;
- Пролистать всю историю отправлений;
- Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга есть возможность заказать доставку на дом.
(Пока оценок нет)
Загрузка...