Синхронизация контактов Viber

Как синхронизировать (обновить) контакты в Вайбере?

При установке мессенджера на смартфон происходит автоматическая синхронизация телефонной книги пользователя и приложением. После этого возле тех контактов, которые используют Viber, появится иконка мессенджера, означающая, что пользователь есть в приложении. Если нужно обновить список контактов, то следует:

• Открыть телефонную книгу на смартфоне;
• Провести по окну с адресами сверху вниз.

Как перенести контакты с вайбера на телефон?

Добавить новый контакт из мессенджера в телефон можно несколькими способами. Первый способ:

• Необходимо открыть переписку с тем пользователем, чей номер будет сохранен;
• Открыть информацию о пользователе;
• Нажать на имя пользователя, это откроет контактные данные;
• Добавить контакт, нажав на кнопку «Добавить» или «Сохранить»;
• Отредактировать данные нового друга при необходимости;
• Нажать «Сохранить».

Второй способ:

• Открыть окно телефонной книги гаджета;
• Нажать на кнопку «Добавить новый контакт»;
• Ввести номер телефона добавляемого пользователя;
• Отредактировать данные;
• Нажать сохранить.

Третий вариант добавления номера из Viber:

• Открыть в мессенджере меню «Еще»;
• Нажать на кнопку «Добавить контакт»;
• Ввести номер собеседника;
• Нажать «Продолжить» или «Готово»;
• Нажать «Сохранить».

Последний способ добавления нового адреса подходит только в том случае, когда новый собеседник находится в непосредственной близости от пользователя:

• Новый собеседник должен открыть QR-код на своем устройстве;
• Пользователю нужно зайти в меню «Еще»;
• Выбрать пункт «Добавить контакт»;
• Нажать «Сканировать QR-код»;
• Отсканировать его.

Собеседник добавится в контактную книгу пользователя.

Синхронизировать контакты между телефоном и компьютером

Чтобы синхронизировать контакты между телефоном и компьютером нет необходимости делать какие-либо дополнительные шаги. Синхронизация адресной книги происходит автоматически. Если этого не произошло, то нужно:

• Проверить наличие интернет-соединения на устройствах;
• Перезапустить приложение на компьютере;
• Перезагрузить устройства.

В ином случае можно попытаться переустановить мессенджер на компьютере.

Сбои синхронизации контактов?

Иногда при синхронизации телефонной книги с мессенджером происходят сбои. Это может выглядеть по-разному. Дублируются контакты, не отображаются некоторые номера. В таком случае необходимо решить, как правильно восстановить данные.

Дублируются контакты

Основная ошибка при синхронизации – появление дублирующихся адресов. Такое возникает из-за того, что пользователь сохраняет контакты обычно на самом устройстве, а мессенджер – на SIM-карте. Из-за такого различия в адресах сохранения и происходит дублирование контактов. Решение этой проблемы заключается в чистке адресной книги вручную. Или же в удалении списка номеров либо с телефона, либо с SIM-карты.

Не видит (не отображаются) контакты

Вторая возможная ошибка синхронизации заключается в том, что устройства перестают видеть контакты адресной книги. Такая ситуация может возникнуть, если:

• Были перебои доступа к сети во время синхронизации;
• Произошел сбой на удаленных серверах мессенджера;
• Ошибка обновления мессенджера.

Решение такой проблемы через сам мессенджер общее для iPhone и Android. Необходимо:

• Переподключить интернет-соединение;
• Зайти в контакты мессенджера и потянуть страницу сверху вниз для обновления данных;
• Переустановить приложение;
• Разрешить мессенджеру показывать все контакты и синхронизацию в общих настройках Viber.

 Андроид

Пользователи более поздних версий Android при установке приложения сами решают, что им разрешать из действий, а что нет. Возможно, что отсутствие контактов заключается в отсутствии необходимых разрешений. Для этого пользователю следует зайти в меню устройства, найти в списке приложений Viber и открыть его разрешения. Если пункт «Контакты» отключен, его необходимо включить.

Айфон

Для пользователей смартфонов на базе iPhone нет определенных решений и им стоит использовать общие.