Распространенной неполадкой работы в Вайбере является проблема со слышимостью. Столкнуться с данной проблемой могут пользователи независимо от используемого устройства: смартфона или персонального компьютера. В этой статье рассмотрим, почему не слышно собеседника по Вайберу на Андроиде, Айфоне и компьютере.
Содержание
Меня не слышат в Вайбере или не слышно собеседника что делать?
Изначально понять, отчего не слышит собеседник в Viber проблематично. Искать причину данного явления необходимо в функциональности устройства. Возникнуть неисправность может по нескольким причинам:
· технической неисправности;
· плохого соединения с Интернетом;
· сбоя в настройках приложения.
Ниже в тексте рассмотрим отдельно решения проблемы для разного типа устройств.
Андроид
В случае отсутствия слышимости на Андроиде необходимо позвонить по сотовой связи и проверить работоспособность микрофона. Дополнительно нужно проверить скорость соединения с Интернетом. Если соединение установлено на устройстве, то необходимо включить авиарежим на телефоне, затем отключить и снова включить.
При использовании вай фая необходимо перезагрузить wifi роутер. Проблема неисправности слышимости Вибера может скрываться в неправильных настройках приложения. При первом запуске мессенджера система спрашивает разрешение пользователя на пользование микрофоном. При отказе от работы микрофона звук в приложении будет отсутствовать.
Чтобы исправить проблему, необходимо войти в приложения, выбрать Вайбер и установить разрешение на использование микрофона.
Айфон
Если собеседник Вайбера не слышит на Айфоне, то следует осуществить ряд действий:
1. Проверить уровень громкости микрофона и интернет-соединения.
2. Посмотреть устройство на наличие подключенных наушников или другой гарнитуры.
3. Отключить активное соединение по Блютузу.
4. Проверить приемник Айфона на загрязнения. Очистить деталь от пыли можно с помощью небольшой мягкой щетки.
5. Запустить принудительную загрузку, кликнув на кнопку «Питание» и «Домой».
Действенной процедурой станет восстановление Айфона через компьютер:
· скачать новую версию iOS;
· присоединить айфон к компьютеру;
· открыть режим восстановления (удержать кнопку «Питание» и «Домой»);
· нажать на клавишу Shift и команду «Восстановить iPad».
Осталось в окошке выбрать нужную версию прошивки и запустить обновление.
Компьютер
В декстопной версии на персональном компьютере пользователь может самостоятельно включить микрофон и отрегулировать уровень громкости:
· нажать правой клавишей мыши на изображение динамика;
· открыть микшер громкости;
· найти Вайбер и отрегулировать громкость.
Дополнительно следует проверить настройки уведомлений в Вайбере:
· выбрать раздел «Инструменты»;
· найти «Настройка уведомлений»;
· активировать функцию «Проигрывать звуки для сообщений и звонков».
Что делать если звук есть, но плохой, слабый?
При плохом или слабом звуке в Вибер необходимо перезагрузить устройство и заново подключить Вайбер.
При дальнейшем отсутствии звука в Вибере на устройстве следует обратиться за помощью в службу технической поддержки в Viber.
(+1 баллов, 1 оценок)
Загрузка...